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浅谈业之峰完整家居创意策略

点击次数: 时间:2017-03-27 17:03:48

【金陵晚报报道】业之峰是一个全国连锁的规模很大的家装公司。2005年,业之峰首创了完整家居的服务模式。日前,记者采访了北京业之峰装饰有限公司南京分公司总经理唐辉志先生。
记者:南京家居行业发展迅速,随着行业市场的变化,目前的家装行业您认为完善吗?
唐辉志:南京从上世纪90年代末开始,发展速度以及规模化程度相对较快。但是就目前而言,我觉得可能还是有待规范和提高。因为在这个市场里可能更多地兼容了很多企业,市场的需求是很大的,关键是怎样领导和把服务做好。
记者:业之峰积极引导国内家装潮流,我想问一下,未来几年家装行业的流行趋势是什么?
唐辉志:未来的家装趋势我们认为,应该是“以人为本”,以消费者的利益为重,以最全面的服务为核心。所以说,像我们完整家居的服务模式,可能是接下来一段时间家装行业需要达到和完善的服务模式。
这种完整服务其实起源于业之峰的服务宗旨,就是要为消费者服务为第一目的。
记者:业界都说完整家居就是完整服务,家装完整家居的主要服务内容有哪些呢?
唐辉志:我们完整家居的服务模式从咨询开始,给我们消费者提供一些行业的信息和一些简单的文化。我们创意馆里有很多好的家装文化:五大主流生活,十大设计风格。消费者过来以后,首先是了解我们行业设计的一些文化,然后通过与设计师沟通,定位自己喜欢的设计风格,然后再进行交流和设计,一旦我们的设计图纸出来以后,我们的场馆提供品牌主材,这种主材可以在要求的风格下选择。完整家居服务模式也更多希望消费者参与到服务过程中,但是不是在被动地参与,而是主动地参与。
记者:完整家居创意馆与普通的建材超市有什么区别?
唐辉志:建材超市是以销售建材为主要目的,而完整家居模式主体还是以装修、装饰这一块为主体。建材超市既然以建材销售为目的,可能对设计的文化,以及它的整合全套服务是不及我们完整家居的服务的。
记者:想问一下唐总近期有什么大的计划?
唐辉志:今年下半年我们已经启动了设计文化的更新和提高活动。我们现在正在参与金陵晚报和搜狐·焦点房产网联合主办的一个大赛。我们会积极参与各种公益活动,同时“关注十年辉煌成就展”也将展开。这是由业之峰设计研发中心倡导的,将会把业之峰设计文化以及我们优秀的设计作品展现给广大消费者。

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